Extension de IA para Suporte ao Cliente
O Agent Assist powered by Wizr AI é uma extensão para o Chrome que revoluciona a forma como as equipes de suporte gerenciam tickets de atendimento. Com recursos como categorização automática de tickets e busca de tickets passados, a ferramenta visa aumentar a eficiência operacional. O sistema prioriza tickets com base no conteúdo, permitindo que os agentes resolvam problemas de forma mais rápida e eficaz. Além disso, a integração com uma base de dados de FAQs fornece respostas consistentes para dúvidas comuns, aprimorando a experiência do usuário.
A funcionalidade de geração de respostas utiliza inteligência artificial para redigir respostas personalizadas e precisas, economizando tempo e garantindo interações de alta qualidade. Os benefícios incluem uma melhora significativa na eficiência do atendimento, maior precisão nas respostas e um aumento na satisfação do cliente, proporcionando um suporte mais ágil e relevante.
